Garance vrácení peněz
Pokud nebudete s produkty Flow spokojeni, můžete nám vrátit nedobrané balení a dostanete zpět 100% ceny. Všechny naše produkty tak můžete vyzkoušet bez rizika!
Co a jak vrátit
Jednotlivé produkty
Garance platí na celý sortiment Flow – na produkty, které už máte načaté a nevyhovují vám.
Množstevní varianta
Varianta jako 3×90 tobolek a podobně je jedna položka. Vracíte tedy všechna balení.
Zvýhodněné balíčky
Studijní balíček, Gym Starter Pack a další sety vracíte kompletní.
Jak na to
Vyplníte formulář
Formulář najdete níže na stránce. Stačí číslo objednávky a údaje pro vrácení peněz.
Zabalíte produkty
Na naši výzvu čekat nemusíte. Jakmile formulář odešlete, můžete balík rovnou připravit. Na balík napište i vaše jméno.
Odnesete balík s kódem
Na jakékoli výdejní místo Zásilkovny odneste balík a obsluze řekněte kód 94788350. Pokud chcete využít Z-box, kód upravte nejdříve v aplikaci.Pokud chcete poslat balík přes Z-box, změňte si číselný kód na devítimístný v aplikaci Zásilkovna – kliknutím na tři tečky a Vrátit zásilku.
Co se stane po odeslání balíku
Po doručení balíku zpracujeme váš požadavek do 30 dnů, obvykle ale mnohem dřív.
Peníze posíláme na bankovní účet, který jste použili při placení objednávky. Pokud jste platili na dobírku, zadejte nám prosím číslo účtu v reklamačním formuláři.
Nevíte si rady?
Zorka z naší zákaznické podpory vám s vrácením ráda poradí. Napište nám nebo zavolejte.
+420 720 651 294 (Po–Pá 8:00–16:00)
tym@flow-nutrition.cz