I. Alapvető rendelkezések

Ezek az általános szerződési feltételek (továbbiakban „ÁSZF”) a 89/2012. sz. törvény 1751. §-a és az azt követő szakaszai alapján kerülnek kiadásra, a Polgári Törvénykönyv (továbbiakban „Polgári Törvénykönyv”) értelmében.

BRAINIO s.r.o Adószám: 05939721 Közösségi adószám: CZ05939721 Székhely: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00, Prága, Bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon

 

 

Kapcsolattartási adatok:

 

e-mail: tym@flow-nutrition.cz

Ügyfélvonal: +420 720 651 294

Weboldal: https://flow-nutrition.cz/

(a továbbiakban "eladó")

 

 

Jelen ÁSZF szabályozzák az eladó és a természetes személy közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, aki adásvételi szerződést köt a vállalkozói tevékenységén kívül, mint fogyasztó, vagy vállalkozói tevékenysége keretében (továbbiakban „vevő”) a https://flow-nutrition.cz/ internetes címen elérhető webes felületen keresztül (továbbiakban „webáruház”).

Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződés eltérő megállapodásai elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF rendelkezéseivel szemben.

Jelen feltételek és az adásvételi szerződés cseh nyelven kerül megkötésre.

 

 

II. Információk az árukról és árakról

Az árukra vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árait és főbb tulajdonságait, a webáruház katalógusában találhatóak.

Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót, minden kapcsolódó díjat, valamint azon áruk visszaküldésének költségeit is, amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza hagyományos postai úton. Az áruk árai mindaddig érvényben maradnak, amíg azok a webáruházban láthatóak. Ez a rendelkezés nem zárja ki az adásvételi szerződés egyedi feltételek alapján történő megkötését.

A webáruház katalógusában elhelyezett árubemutatások tájékoztató jellegűek, és az eladót nem kötelezik arra, hogy az adott árura vonatkozóan adásvételi szerződést kössön.

A webáruházban megtalálhatóak a csomagolás és az áru szállításának költségeire vonatkozó információk. A csomagolás és szállítás költségeire vonatkozóan a webáruházban megjelenített információk csak abban az esetben érvényesek, ha az árut a Cseh Köztársaság területén belül szállítják.

Az áru vételárára vonatkozó kedvezmények nem kombinálhatók egymással, kivéve, ha az eladó és a vevő másként állapodik meg.

 

 

III. Megrendelés és adásvételi szerződés megkötése

A vevő viseli az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a távolsági kommunikációs eszközök használatából eredő költségeket (internethasználat költségei, telefonhívások költségei). Ezek a költségek nem különböznek az alapdíjtól. A vevő az alábbi módokon adhatja le megrendelését:

• saját felhasználói fiókján keresztül, amennyiben előzetesen regisztrált a webáruházban,
• a megrendelő űrlap kitöltésével regisztráció nélkül.

A megrendelés leadásakor a vevő kiválasztja az árut, az áru mennyiségét, a fizetési módot és a szállítás módját.

A megrendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani az általa bevitt adatokat. A vevő a „Fizetés” vagy „Megrendelés befejezése” gombra kattintva küldi el a megrendelést az eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele az, hogy a vevő kitöltse a megrendelő űrlap összes kötelező mezőjét, és megerősítse, hogy megismerte az ÁSZF-et.

A megrendelés beérkezése után az eladó azonnal visszaigazolást küld a vevő által megadott e-mail címre. Ez az automatikus visszaigazolás nem tekinthető a szerződés megkötésének. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó elfogadja a megrendelést. Az elfogadásról szóló értesítés a vevő e-mail címére kerül megküldésre.

Amennyiben a megrendelésben szereplő valamely követelményt az eladó nem tudja teljesíteni, a vevő e-mail címére módosított ajánlatot küld. A módosított ajánlat új ajánlatnak minősül az adásvételi szerződés megkötésére, és az adásvételi szerződés abban az esetben jön létre, ha a vevő megerősíti az ajánlat elfogadását az eladó e-mail címére küldött válaszával.

Az eladó által elfogadott minden megrendelés kötelező érvényű. A vevő mindaddig elállhat a megrendelésétől, amíg a vevő meg nem kapja az eladótól a megrendelés elfogadásáról szóló értesítést. A vevő a megrendelést ÁSZF-ben megadott telefonszámon e-mail címen törölheti.

Amennyiben az eladó oldalán nyilvánvaló technikai hiba történt az áru árának feltüntetése során a webáruházban, vagy a megrendelés folyamán, az eladónak nem kötelessége az árut nyilvánvalóan hibás áron leszállítani, még abban az esetben sem, ha a vevő automatikus visszaigazolást kapott a megrendelés kézhezvételéről az ÁSZF szerint. Az eladó késedelem nélkül tájékoztatja a vevőt a hibáról, és módosított ajánlatot küld a vevő e-mail címére. A módosított ajánlat új ajánlatnak minősül az adásvételi szerződés megkötésére, és az adásvételi szerződés abban az esetben jön létre, ha a vevő megerősíti az ajánlat elfogadását az eladó e-mail címére küldött válaszával.

 

IV. Felhasználói fiók

 

A vevő webáruházban történő regisztrációja alapján hozzáférhet saját felhasználói fiókjához. A felhasználói fiókján keresztül a vevő árut rendelhet. A vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.

A felhasználói fiók regisztrációjakor és az áru rendelésekor a vevő köteles minden adatot helyesen és valósan megadni. A felhasználói fiókban szereplő adatokat a vevő köteles frissíteni minden esetleges változás esetén. A vevő által az felhasználói fiókban és az áru rendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.

A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval van biztosítva. A vevő köteles titokban tartani a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat. Az eladó nem vállal felelősséget a felhasználói fiók harmadik fél általi esetleges visszaélésért.

A vevő nem jogosult harmadik személyeknek hozzáférést biztosítani a felhasználói fiókjához.

Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő hosszabb ideig nem használja azt, vagy ha a vevő megsérti az adásvételi szerződésből és az ÁSZF-ből eredő kötelezettségeit.

A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem érhető el folyamatosan, különösen az eladó hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása, illetve harmadik személyek hardver- és szoftvereszközeinek karbantartása miatt.

 

 

V. Fizetési feltételek és áruszállítás

 

A vevő az áru árát és az adásvételi szerződés alapján felmerülő szállítási költségeket az alábbi módokon egyenlítheti ki:

• készpénzmentesen bankkártyával, vagy átutalással a számlára,
• utánvéttel készpénzben vagy készpénzmentesen bankkártyával az áru átvételekor.

Az áru vételárával együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak a csomagolással és a szállítással kapcsolatos költségeket a megállapodott összegben. Ha másképp nincs kifejezetten feltüntetve, a vételár tartalmazza a szállítás költségeit is.

Készpénzes fizetés esetén az áru vételára az áru átvételekor esedékes.

Fizetési átjárón keresztüli fizetés esetén a vevő az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításait követi.

Az eladó nem követel előzetesen semmilyen előleget vagy más hasonló fizetést a vevőtől. A vételár kifizetése az áru feladása előtt nem minősül előlegnek.

Az árut a vevő által a megrendelésben megadott címre szállítják ki.

Amennyiben a termék részleteinél nincs másként feltüntetve, az árut haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül szállítják. Ha a megrendelés olyan terméket is tartalmaz, amelynek szállítási ideje 30 napnál hosszabb, az egész megrendelést a leghosszabb szállítási idejű termék raktárkészletre kerülése után küldik. Amennyiben a vevő kéri, lehetőség van a megrendelés részekre bontására, és a raktáron lévő termékek előnyben részesített kiszállítására. 

A szállítási mód kiválasztása az áru megrendelésekor történik.

A szállítási költségek az áru elküldésének és átvételének módjától függően a vevő megrendelésében és az eladó visszaigazolásában szerepelnek. Amennyiben a szállítás módja a vevő külön kérésére történt megállapodás alapján történik, a vevő viseli az ezzel kapcsolatos kockázatot és esetleges többletköltségeket.

Amennyiben az eladó az adásvételi szerződés szerint köteles az árut a vevő által megadott helyre szállítani, a vevő köteles az árut átvenni. Ha a vevő hibájából szükséges az árut ismételten kiszállítani, vagy más módon, mint ahogyan a megrendelésben szerepelt, a vevő köteles megtéríteni az újbóli kiszállítás vagy az alternatív szállítás költségeit.

Az áru átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és minden esetleges hibát haladéktalanul jelenteni a szállítónak. Amennyiben a csomagoláson olyan sérülés látható, amely arra utal, hogy a csomagot illetéktelenül kinyitották, a vevő nem köteles átvenni a csomagot.

Az eladó számlát állít ki a vevőnek – az adóügyi bizonylatot. Az adóügyi bizonylat a vevő e-mail címére kerül megküldésre.

A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának kifizetésével szerzi meg, beleértve a szállítási költségeket, de legkorábban az áru átvételekor. Az áru véletlenszerű megsemmisüléséért, sérüléséért vagy elvesztéséért való felelősség az áru átvételekor száll át a vevőre, vagy abban az időpontban, amikor a vevő köteles lett volna átvenni az árut, de az adásvételi szerződés megsértésével ezt nem tette meg.

 

 

VI. Elállás a szerződéstől

 

A vevő, aki fogyasztóként az adásvételi szerződést a vállalkozói tevékenységén kívül kötötte, jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.

A szerződéstől való elállás határideje 30 nap:

• az áru átvételének napjától számítva,
• ha a szerződés többféle áru szállításáról vagy több részletben történő szállításról szól, az utolsó áru átvételének napjától,
• ha a szerződés rendszeres, ismétlődő áru szállításáról szól, az első áru átvételének napjától.

A vevő nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől többek között az alábbi esetekben:

• szolgáltatás nyújtása esetén, ha azt teljes egészében teljesítették; díjfizetés esetén csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg a szerződéstől való elállás határidejének lejárta előtt, és a vállalkozó tájékoztatta a fogyasztót, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti a jogát az elállásra,
• olyan áruk vagy szolgáltatások szállításánál, amelyek ára a pénzügyi piac vállalkozótól független ingadozásától függ, és amelyekre az elállási határidő alatt sor kerülhet,
• alkoholos italok szállításánál, amelyek árát a szerződéskötéskor állapították meg, de amelyeket csak a harminc napos határidő lejárta után lehet kiszállítani, és amelyek ára a piac vállalkozótól független ingadozásától függ,
• fogyasztó igényei alapján előállított vagy személyes szükségleteihez igazított áruk szállítása esetén,
• romlandó áruk vagy rövid szavatossági idejű áruk szállításánál, valamint olyan áruknál, amelyek természetüknél fogva a kiszállítás után visszavonhatatlanul összekeveredtek más árukkal,
• sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése esetén, amelyet a fogyasztó kifejezett kérésére az általa meghatározott helyen kell elvégezni; ez azonban nem vonatkozik a kért javításokon kívüli más javításokra vagy olyan áruk szállítására, amelyek nem szükségesek a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez,
• lezárt csomagolásban lévő áruk szállítása esetén, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta,
• hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes programok szállítása esetén lezárt csomagolásban, ha a fogyasztó felbontotta a csomagolást,
• újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása esetén, kivéve az előfizetési szerződéseket,
• szállás, áru szállítása, jármű bérlése, étkeztetés vagy szabadidő eltöltésének szolgáltatásai esetében, ha a szerződés egy adott időpontra vagy időszakra vonatkozó teljesítést határoz meg,
• nyilvános árverés alapján kötött szerződések esetében, ahol a fogyasztó fizikailag jelen lehet, vagy
• digitális tartalom szállítása esetén, amelyet nem fizikai adathordozón szállítanak, miután a teljesítés megkezdődött; díjfizetés esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg a szerződéstől való elállás határidejének lejárta előtt, a fogyasztó tájékoztatva lett arról, hogy ezzel elveszíti jogát az elállásra, és a vállalkozó megerősítést küldött neki a Polgári Törvénykönyv 1824 a. § 1. és 2. bekezdése, valamint a 1828. § 3. és 4. bekezdése alapján.

A szerződéstől való elállási határidő betartásához a vevőnek az elállási nyilatkozatot a szerződéstől való elállás határidején belül kell elküldenie.

A fogyasztó bármilyen egyértelmű nyilatkozattal elállhat a szerződéstől, amelyet a vállalkozónak címez. Az eladó által biztosított elállási mintanyomtatvány is használható az adásvételi szerződéstől való elálláshoz. Az eladó haladéktalanul, írásban visszaigazolja a nyomtatvány kézhezvételét.

A vevő, aki elállt a szerződéstől, köteles az árut 30 napon belül visszaküldeni az eladónak. A vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru természete miatt nem küldhető vissza szokásos postai úton.

Amennyiben a vevő eláll a szerződéstől, az eladó haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vevő által megfizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is, ugyanazon fizetési móddal, ahogy azt a vevőtől kapta. Az eladó csak akkor térítheti vissza más módon a vevő által megfizetett összeget, ha a vevő ehhez hozzájárul, és az nem jár további költségekkel.

Ha a vevő az eladótól eltérő, drágább szállítási módot választott, mint a legolcsóbb elérhető szállítási mód, az eladó csak a legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összeget téríti vissza.

Amennyiben a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles visszatéríteni a vevő által megfizetett összeget, amíg a vevő nem szolgáltatja vissza az árut, vagy nem bizonyítja, hogy azt elküldte az eladónak.

A vevő köteles az árut sértetlen állapotban visszaküldeni, és ha lehetséges, az eredeti csomagolásban. Az árun keletkezett kár megtérítésének igényét az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani a vevő visszatérítési igényébe.

Az eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől készlethiány, az áru elérhetetlensége, vagy ha a gyártó, importőr, illetve beszállító megszüntette az áru gyártását vagy behozatalát. Az eladó haladéktalanul értesíti a vevőt a megrendelésben megadott e-mail címen, és 30 napon belül visszatéríti az összes megfizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is, ugyanazon fizetési móddal, vagy a vevő által megadott módon.

 

 

VII. Hibás teljesítésből eredő jogok

 

A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket a felek között az általánosan kötelező érvényű jogszabályok határozzák meg (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925. §, 2099–2117. § és 2161–2174. §, valamint az 1992. évi 634. sz. törvény a fogyasztóvédelemről, módosított formában).

• Az eladó felelősséggel tartozik a vevő felé, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen felelős a vevő felé azért, hogy abban az időben, amikor a vevő átvette az árut:
• az áru rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyekben a felek megállapodtak, megállapodás hiányában pedig azokkal a tulajdonságokkal rendelkezik, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a vevő az áru jellegére tekintettel és a reklám alapján elvárt,
• az áru alkalmas arra a célra, amelyet az eladó a használatukra vonatkozóan megjelöl, vagy amelyre az ilyen típusú árukat általában használják,
• az áru minősége vagy kialakítása megfelel a szerződött mintának vagy modellnek, ha a minőséget vagy kivitelt a szerződéses minta vagy modell szerint határozták meg,
• az áru a megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban van jelen,
• az áru megfelel a jogszabályi előírásoknak.

A jelen ÁSZF 8.2. cikkében foglalt rendelkezések nem alkalmazhatók azokra az árukra, amelyeket alacsonyabb áron értékesítenek a megegyezés szerinti hiba miatt, az áruk normál használatából eredő kopására, használt áruk esetén az olyan hibákra, amelyek a használatból vagy kopásból adódnak, és amelyeket a vevő átvételkor felismerhetett, vagy ha ez az áru jellegéből adódik.

Amennyiben a hiba az átvételtől számított hat hónapon belül jelentkezik, úgy kell tekinteni, hogy az áru már az átvételkor hibás volt. A vevő a fogyasztási cikkeknél az átvételtől számított huszonnégy (24) hónapon belül jogosult a hibás teljesítésből eredő jogainak érvényesítésére.

A vevő a hibás teljesítésből eredő jogait az eladó székhelyén érvényesítheti. A reklamáció benyújtásának időpontja az a pillanat, amikor az eladó megkapja a hibás árut a vevőtől. Hibák érvényesítése esetén a vevő először az eladót keresi meg a tym@flow-nutrition.cz e-mail címen vagy telefonon. Az áru visszaküldése az eladó székhelyére csak előzetes egyeztetés után történik, és a vevő köteles az áru fotódokumentációját elkészíteni.

A hibás teljesítéssel kapcsolatos további jogokat és kötelezettségeket az eladó reklamációs szabályzata is szabályozhatja.

Az ingyenesen biztosított ajándékokra a vevőnek – mint fogyasztónak – nincs joga hibás teljesítésből eredő követeléseket érvényesíteni. Az ilyen áruk ajándékozási szerződés keretében kerülnek átadásra, és megfelelnek a Cseh Köztársaság hatályos jogszabályainak.

 

 

VIII. Szállítás

 

A szerződő felek minden írásbeli levelezést elektronikus úton kézbesíthetnek egymásnak.

A vevő a levelezést a jelen feltételekben megadott e-mail címre kézbesíti az eladónak. Az eladó a leveleket a vevőnek a felhasználói fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címére kézbesíti.

 

 

IX Záró rendelkezések

 

Az eladó és a vevő közötti minden megállapodás a Cseh Köztársaság jogrendje alapján kerül szabályozásra. Amennyiben az adásvételi szerződés nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszony a Cseh Köztársaság jogszabályai szerint kerül elbírálásra. Ez nem érinti a fogyasztót megillető jogokat, amelyek az általánosan kötelező jogszabályokból fakadnak.

Az eladót nem köti semmilyen magatartási kódex a Polgári Törvénykönyv 1826. § 1. bekezdésének e) pontja értelmében.

Az eladó weboldalainak minden joga, különösen a tartalmakra vonatkozó szerzői jogok, beleértve az oldal elrendezését, fényképeket, videókat, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az eladót illeti meg. Tilos a weboldalakat vagy azok bármely részét az eladó beleegyezése nélkül másolni, módosítani vagy egyéb módon felhasználni.

Az eladó nem vállal felelősséget azokért a hibákért, amelyek a webáruházba történő harmadik fél általi beavatkozás következtében keletkeztek, vagy annak nem rendeltetésszerű használatából erednek. A vevő nem használhatja a webáruházat olyan módon, amely negatívan befolyásolhatja annak működését, és nem folytathat olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik felek számára, hogy jogosulatlanul beavatkozzanak vagy használják fel a webáruház szoftverét vagy egyéb részeit, illetve a webáruházat olyan módon használja, amely ellentétes annak rendeltetésével vagy céljával.

A vevő ezennel átvállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a Ptk. 1765. § (2) bekezdése értelmében.

Az adásvételi szerződést, beleértve az ÁSZF-et, az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.

Az ÁSZF szövegét az eladó módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a korábbi ÁSZF hatálya alatt keletkeztek.

Az ÁSZF mellékletét képezi a szerződéstől való elállási nyomtatvány.

Jelen ÁSZF 2023. szeptember 1-jén lép hatályba.